FAQ

Ce sfat de ce folosești?

Folosim ceară naturală și parfumuri premium, turnate manual în loturi mici pentru o ardere curată și uniformă.

Cât timp arde sau luminează?

Depinde de mărime:
• 90g: aproximativ 25 ore
• 150g: aproximativ 35 ore
• 225g: aproximativ 50 de ore

Parfumul este puternic?

Aromele sunt echilibrate: suficient de intens pentru a umple încăperea, dar rafinate, fără a fi copleșitoare.

Produsele sunt sigure pentru interior?

Da. Folosim fitile fără plumb, ceară naturală și ingrediente non-toxice.

Cum obțin o ardere uniformă?

• Lăsați lumânarea să se topească pe toată suprafața la prima utilizare.
• Tăiați fitilul la 5–7 mm.
• Nu ardeți luminarea mai mult de 3 ore consecutive.

Când aduni comanda mea?

Comenzile se procesează în 24h, iar livrarea durează 24–48h prin curier rapid.

Pot returna un produs?

Da, în 14 zile pentru produse nefolosite. Contactează-ne și te ajutăm cu procesul.

Oferiți ambalare pentru cadouri?

Nu, dar în viitorul apropiat vom oferi ambalare premium , disponibilă la checkout.

Lumânarea mea are mici imperfecțiuni. Este normal?

Da. Ceara naturală poate prezenta mici „înghețări” sau texturi — acestea sunt normale și nu afectează calitatea.