Termeni și condiții

Bine ai venit pe site-ul Euforica. Prin utilizarea acestui magazin online, vă exprimi acordul față de termenii și condițiile de mai jos. Te rog să citești cu atenție.

1. Informații generale

Site-ul www.euforica.ro este operat de Euforica (denumită în continuare „Vânzătorul”).
Utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezente.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

2. Produsele noastre

Euforică comercializează lumânări parfumate artizanale și accesorii conexe.

Caracteristicile produselor (descrieri, imagini, arome, dimensiuni, timp de ardere) sunt prezentate pe site.
Fotografiile sunt orientative — pot exista ușoare variate de culoare sau textură deoarece produsele sunt turnate manual și folosesc ceară naturală.

3. Plasarea comenzilor

Pentru a plasa o comandă, este necesar să oferi informații corecte și complete: nume, adresă, email, număr de telefon.

Prin finalizarea începutului:

  • confirmi că ai cel puțin 18 ani

  • acceptți termenii și condițiile

  • îți exprimi acordul privind prelucrarea datelor pentru procesarea comenzii

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în anumite situații (stoc epuizat, date incomplete, suspiciuni de fraudă).

4. Prețuri și disponibilitate

Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA, acolo unde este cazul.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul afișat la momentul comenzii este cel aplicabil.

Abilitatea produselor poate varia — în cazul în care să aibă un produs nu mai este în stoc după plasarea comenzii, te vom contacta pentru reprogramare, înlocuire sau rambursare.

5. Metodă de plată

Acceptăm metode de plată:

  • Plată online cu cardul (procesator securizat)

  • Ramburs la livrare (cash sau card, unde este disponibil)

Nu stocăm și nu avem acces la detaliile cardului tău.

6. Livrare

Livrarea se face prin curier rapid în 24–48h, în funcție de localitate.

Costurile și termenii detaliați ai livrării sunt disponibile în pagina Politica de livrare .

7. Returnări și rambursări

Ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile calendaristice, conform legislației în vigoare.

Produsele trebuie să fie nefolosite, nedeteriorate și în ambalajul original.

Detalii complete sunt disponibile în paginile:

  • Politica de întoarcere

  • Politica de rambursare

8. Drepturile și obligațiile clientului

Clientul se obligă să:

  • ofere informații reale, corecte și actualizate

  • nu utilizeze site-ul în scopuri frauduloase

  • respect drepturile de proprietate intelectuală ale vânzătorului

Clientul are dreptul de a contacta echipa Euforica pentru suport sau informatii suplimentare.

9. Drepturile și obligațiile vânzătorului

Euforica are dreptul să:

  • modifice conţinutul site-ului

  • suspende sau anuleze conturi care încalcă termenii

  • refuze comenzi suspecte sau incomplete

Euforică se obligă să:

  • livreze produse conform comenzii

  • ofere informații corecte și transparente

  • soluționeze solicitările într-un timp rezonabil

10. Proprietate intelectuală

Toate materialele de pe site (texte, fotografii, design, logo, etichete, descrieri) sunt proprietatea Euforică și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă utilizarea lor fără acordul nostru scris.

11. Limitarea răspunderii

Nu suntem responsabili pentru:

  • întreruperi temporare ale funcționării site-ului

  • întârzieri ale curierului

  • pierderi cauzate de folosirea incorectă a produselor

Produsele noastre sunt destinate uzului casnic. Folosirea ne cauza (ex: aprinderea nesupravegheată) nu intră în responsabilitatea noastră.

12. Prelucrarea datelor personale

Datele tale sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzii și dezvoltarea experienței pe site.

Politica de confidențialitate completă este disponibilă în pagina dedicată.

13. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legislația din România.
Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, dacă acest lucru nu este posibil, va fi înaintată instanțelor competente.

14. Contact

Pentru întrebări legate de termeni și condiții, nu puteți contacta la:
📧 euforicacandles@gmail.com