Politica de confidențialitate

La Euforica, respectăm confidențialitatea datelor tale și ne angajăm să protejăm informațiile personale pe care ni le încredințează. Această politică explică ce date colectăm, cum le folosim și ce drepturi ai în legătură cu informațiile tale.

1. Această dată este colectată

Colectăm tipuri de date atunci când folosești site-ul nostru sau plasezi o comandă:

1.1. Data furnizării de materiale

  • Nume și prenume

  • Adresă de livrare / facturare

  • Număr de telefon

  • Adresă de e-mail

  • Informații necesare procesării comenzii

  • Mesaje trimise prin formularul de contact sau email

1.2. Colectare automată a datelor

Când vizitezi site-ul, sistemul poate colecta automat:

  • Adresă IP

  • Informații despre dispozitiv și browser

  • Vizitați paginile

  • Cookie-uri necesare funcționării site-ului

  • Analiză de date (Google Analytics, Shopify Analytics)

1.3. Date colectate prin terți

Dacă alegi plata online, procesatorul de plăți colectează date necesare tranzacției (de ex.: număr card).
Notă: Nu avem acces la detaliile cardului tău .

2. Cum folosești o poveste de date

Datele sunt exclusiv pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor

  • Comunicări legate de comandă, status livrare, facturare

  • Crearea contului de client (dacă alegi această opțiune)

  • Suport și răspuns la întrebare

  • Trimiterea de oferte și noutăți (numai dacă îți abonezi la newsletter)

  • Analiza performanței site-ului și crearea experienței de cumpărare

  • Îndeplinirea obligațiilor legale (facturare, contabilitate)

Nu vindem și nu cedăm date tale către terți în scopuri de marketing.

3. Cine are acces la datele tale

Datele pot fi accesate doar de:

  • Echipa Euforica

  • Furnizorii de servicii de livrare (curieri)

  • Furnizorii de procesare plăți (de ex. Stripe, PayU etc.)

  • Shopify – platforma pe care este găzduit magazinul

  • Furnizori de servicii IT necesare funcționării site-ului

Toți partenerii noștri respectă standarde ridicate de securitate.

4. Temelia legală a procesării datelor

Procesăm datele tale în baza:

  • Executării contractului (procesarea comenzii)

  • Consimțământului tău (newsletter, cookie-uri neesențiale)

  • Interesului intern pentru legitimarea serviciilor

  • Obligații legale (contabilitate, arhivare)

5. Cât timp păstrăm datele

Datele sunt păstrate doar cât timp este necesar:

  • Date de comandă: conform legislației fiscale (5–10 ani)

  • Date de contact / mesaje: până la soluționarea solicitării

  • Newsletter: până la dezabonarea ta

  • Date analitice: conform politicilor furnizorilor (ex. Google)

6. Povestea Drepturilor

Conform GDPR, ai dreptul să:

  • Accesați datele tale

  • Soliciti corectarea datelor inexacte

  • Ceri ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

  • Restricții de procesare

  • Te opui anumitor tipuri de procesări

  • Soliciți portabilitatea datelor

  • Retragi consimțământul în orice moment

  • Depui o plângere la ANSPDCP (Autoritatea de protecție a datelor)

Ne puteți contacta oricând pentru a-ți exercita aceste drepturi.

7. Protecția datelor

Luăm măsuri pentru a proteja informațiile personale prin:

  • Protocolul HTTPS

  • Securizare Shopify și servere certificate

  • Controlul accesului intern

  • Procedure de protecție și backup

8. Cookie-uri

Folosește cookie-uri pentru:

  • Funcționarea corectă a site-ului (obligatorii)

  • Analiză și statistici

  • Personalizarea experienței de navigare

Poți gestiona cookie-urile din setările browserului tău sau din bannerul nostru de consimțământ.

9. Transferul datelor în afara UE

Shopify poate procesa data în afara UE (ex. Canada, SUA).
Shopify respectă standardele GDPR și aplică măsurile de protecție adecvată pentru transferuri internaționale.

10. Contact

Pentru întrebări legate de confidențialitatea datelor, nu puteți scrie la:
📧 euforicacandles@gmail.com
Vom răspunde în cel mai scurt timp.